← الرئيسية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 نوفمبر 2026

تلتزم شركة قيد التنفيذ ذ.م.م (Q-TANFEETH)، سجل تجاري رقم 7054946186، بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، والغرض منها، وكيف يمكنك التحكم فيها.

١. البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال.
• بيانات المشروع: نوع الخدمة المطلوبة ومحتوى رسالتك.
• بيانات تقنية محدودة: عنوان IP وقت إرسال أي نموذج، لأغراض أمنية فقط.
• بيانات الحساب: في حال وجود حساب لديك في بوابة العملاء، بيانات الفواتير والتذاكر المرتبطة بمشروعك.

٢. الغرض من الجمع

• التواصل معك بخصوص استفسارك أو طلب الخدمة.
• تنفيذ العقد وإصدار الفواتير الضريبية، وهو التزام نظامي أمام هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
• تقديم الدعم الفني عبر نظام التذاكر.
• تحسين خدماتنا، لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقة إضافية صريحة.

٣. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات التواصل الواردة من نموذج التواصل أو طلبات الخدمة لمدة 24 شهرًا من تاريخ إرسالها، ثم تُحذف تلقائيًا. وإذا أصبحت عميلًا لدينا، نحتفظ ببياناتك طوال فترة التعامل معك. وعند إلغاء اشتراكك في النشرة البريدية، يُحذف بريدك الإلكتروني خلال 30 يومًا. ونلتزم بحفظ السجلات المحاسبية (الفواتير والقيود) للمدة التي تحددها الأنظمة السعودية للمحاسبة والضريبة، حتى عند طلب حذف بياناتك، وذلك استثناء نظامي لا يعني تجاهل طلبك.

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة. نشارك بيانات محدودة فقط مع مزودي الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل النظام، مثل مزود الاستضافة السحابية، وذلك بموجب اتفاقيات تحمي سرية بياناتك.

٥. حقوقك

• الاطلاع: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تعديل أي بيانات غير دقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك، مع مراعاة الاستثناءات النظامية المذكورة في البند الثالث أعلاه.
• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

٦. التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو حماية البيانات، يرجى مراسلتنا عبر نموذج التواصل في الصفحة الرئيسية.

٧. تطبيق QT-Loyalty

ينطبق هذا القسم على تطبيق QT-Loyalty لأصحاب المحلات وموظفيهم، ويكمّل ما سبق. أما عميل المحل فلا يحتاج إلى تثبيت التطبيق، إذ تُحفظ بطاقته في Apple Wallet أو Google Wallet.

البيانات التي يعالجها التطبيق

• صاحب المحل والموظفون: الاسم، والبريد الإلكتروني، والدور (مالك أو كاشير)، ورمز الدخول السريع (PIN) محفوظًا بصيغة مشفّرة لا يمكن قراءتها.
• المحل: اسمه، ودولته، ونوع نشاطه، وشعاره، وإعدادات بطاقة الولاء، ومواقع الفروع التي يحددها المالك على الخريطة.
• عملاء المحل: رقم الجوال، والاسم إن أدخله العميل، والأختام والمكافآت، ووقت موافقته على الشروط، وموافقته على الرسائل التسويقية إن اختارها.
• الدعم الفني: محتوى الرسائل التي ترسلها إلى فريق الدعم.

• الكاميرا: يستخدم التطبيق الكاميرا لمسح رمز بطاقة العميل فقط، ولا يحفظ أي صورة أو مقطع، ويمكن الختم برقم الجوال بدلًا منها.
• تسجيل الدخول بحساب Apple: نستلم من Apple معرّفًا خاصًا بك، وبريدك الإلكتروني أو بريد Apple المخفي إن اخترت إخفاءه، واسمك إن شاركته. لا نستلم كلمة مرور حسابك في Apple، ورقم الجوال اختياري. وعند حذف الحساب نلغي ربطه مع Apple مباشرة.
• الدفع: يتم الاشتراك داخل التطبيق عن طريق Apple، ومن الموقع عن طريق بوابة دفع مرخّصة، ولا نطّلع على بيانات بطاقتك في الحالتين؛ يصلنا نوع الباقة وتاريخ انتهائها فقط.
• الاستضافة: تعمل أنظمتنا على خوادم في منطقة الرياض. ونحتفظ بنسخ احتياطية مشفّرة في الرياض، وبنسخة احتياطية مشفّرة إضافية لدى مزوّد استضافة خارج المملكة لحماية البيانات من الفقد.
• المشاركة: لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلانات، ولا توجد في التطبيق أدوات تتبّع إعلانية. نشاركها فقط مع ما يلزم لتشغيل الخدمة: Apple وGoogle لبطاقات المحفظة وتحديثاتها، ومزوّد البريد الإلكتروني.
• الاحتفاظ والحذف: تبقى البيانات ما دام الحساب قائمًا، وتُحذف خلال 30 يومًا من حذفه. ويستثنى من ذلك الفواتير الضريبية التي نحتفظ بها 6 سنوات التزامًا بأنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
• حذف الحساب: يستطيع المالك حذف حساب المحل من داخل التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب)، فيُسجَّل خروج جميع الموظفين فورًا. ويستطيع عميل المحل طلب حذف بطاقته من صفحة البطاقة نفسها.

تخضع شروط استخدام التطبيق لاتفاقية الترخيص القياسية من Apple (Standard EULA).